FAQ Pembayaran & Pembelian ServBay
Dokumen ini bertujuan untuk menjawab pertanyaan umum yang mungkin Anda hadapi terkait pembayaran, pembelian, atau langganan ServBay Pro ataupun ServBay Team saat menggunakan ServBay sebagai developer.
Apakah ServBay menyediakan uji coba gratis?
Ya, kami menawarkan uji coba gratis selama 7 hari untuk ServBay Pro. Anda dapat menikmati seluruh fitur premium ServBay Pro selama masa uji coba untuk menilai apakah solusi ini sesuai dengan kebutuhan pengembangan Anda.
Metode pembayaran apa saja yang didukung ServBay?
ServBay mendukung berbagai metode pembayaran populer untuk memenuhi kebutuhan pengguna di seluruh dunia. Metode-metode yang didukung antara lain:
- Stripe
- PayPal
- WeChat Pay (微信支付)
- Alipay (支付宝)
Perlu diketahui, metode pembayaran yang tersedia dapat bervariasi sesuai dengan negara atau wilayah Anda. Pada proses pembayaran, sistem akan secara otomatis menampilkan opsi pembayaran yang didukung berdasarkan lokasi Anda.
Apa saja pilihan periode langganan ServBay?
ServBay Pro dan ServBay Team menawarkan periode langganan yang fleksibel:
- Langganan bulanan
- Langganan tahunan
Anda dapat memilih periode langganan yang paling sesuai dengan kebutuhan proyek dan anggaran Anda.
Catatan khusus: Untuk pengguna di Tiongkok daratan, saat ini hanya tersedia opsi langganan tahunan.
Apakah ServBay menyediakan skema pembelian satu kali (lifetime)?
ServBay saat ini tidak menyediakan opsi pembelian satu kali (lifetime), hanya mendukung sistem langganan.
Kami yakin bahwa pendapatan berkelanjutan dari model langganan merupakan pendorong utama inovasi dan pemeliharaan perangkat lunak secara terus-menerus. Berbeda dengan beberapa kompetitor yang telah berhenti mendapat pembaruan, model langganan memungkinkan kami untuk terus berinvestasi dalam pengembangan, memperkenalkan fitur baru setiap bulan (2-3 versi rilis per bulan), mengoptimalkan performa, serta memperbaiki bug secara rutin. Dengan demikian, Anda selalu dapat menggunakan lingkungan pengembangan lokal yang paling baru dan stabil. Anda pun dapat memilih untuk melanjutkan atau membatalkan langganan sesuai kebutuhan proyek.
Saya berlangganan bulanan, bisakah saya beralih ke langganan tahunan?
Tentu, Anda dapat beralih ke langganan tahunan kapan saja.
Umumnya, sistem akan secara otomatis menghitung dan memotong sisa periode aktif langganan bulanan Anda dari biaya langganan tahunan. Proses konversi beserta perhitungannya akan ditampilkan secara transparan di akun atau halaman pembayaran Anda.
Bisakah saya membeli langganan untuk beberapa tahun sekaligus?
Bagi mayoritas pengguna di luar Tiongkok daratan, langganan ServBay (baik bulanan maupun tahunan) secara default akan diperpanjang otomatis. Selama Anda tidak membatalkan langganan, layanan akan tetap aktif tanpa perlu membeli untuk beberapa tahun sekaligus.
Bagi pengguna di Tiongkok daratan, karena hanya tersedia pembelian tahunan tanpa perpanjangan otomatis, Anda dapat memperpanjang periode aktif langganan dengan melakukan pembelian ulang beberapa kali. Setiap pembelian baru akan menambah masa berlaku setelah langganan Anda saat ini berakhir, sehingga masa aktif akan dijumlahkan secara otomatis.
Contoh (bagi pengguna Tiongkok daratan):
Seorang pengguna di Tiongkok daratan:
- Pada 1 Maret 2025, membeli langganan 1 tahun pertama. Masa berlaku: 1 Maret 2025 hingga 1 Maret 2026. Langganan langsung aktif.
- Pada 3 Maret 2025, membeli langganan 2 tahun (melalui 2x pembelian langganan 1 tahun).
- Langganan 1 tahun ekstra pertama berlaku 1 Maret 2026 hingga 1 Maret 2027 dan ditandai sebagai “menunggu aktivasi”.
- Langganan 1 tahun ekstra kedua berlaku 1 Maret 2027 hingga 1 Maret 2028 dan juga “menunggu aktivasi”.
Ketika langganan pertama berakhir pada 1 Maret 2026, sistem otomatis mengaktifkan paket langganan “menunggu aktivasi” berikutnya. Layanan ServBay Pro/Team Anda akan berlangsung mulus hingga 1 Maret 2028.
Saya mahasiswa dan sudah login ke ServBay, mengapa tidak melihat opsi diskon pendidikan?
ServBay menyediakan diskon pendidikan bagi mahasiswa yang memenuhi syarat. Untuk mendapatkan diskon ini, pastikan akun pihak ketiga (misal GitHub, Apple ID, X/Twitter, Facebook, dll) yang Anda gunakan untuk Login ke ServBay sudah ditautkan atau didaftarkan menggunakan email institusi pendidikan Anda (biasanya berakhiran .edu, meski beberapa kampus memiliki ekstensi berbeda).
Silakan daftar atau tautkan akun pihak ketiga Anda menggunakan email pendidikan terlebih dahulu. Setelah berhasil diverifikasi, login ke ServBay dengan akun tersebut. Ketika Anda mengakses halaman pembayaran atau langganan ServBay, sistem akan otomatis mengenali status pendidikan Anda dan mengaktifkan harga diskon pendidikan.
Untuk detail tambahan terkait diskon pendidikan, silakan kunjungi halaman FAQ Diskon Pendidikan ServBay.
Jika saya tidak ingin membayar untuk saat ini, adakah cara mengakses fitur ServBay Pro secara gratis?
Tentu! Jika saat ini Anda belum memungkinkan untuk membayar namun ingin mencoba atau menggunakan fitur-fitur premium ServBay Pro, tersedia alternatif lain. Anda dapat mengikuti Program Pertumbuhan Developer kami. Dengan berpartisipasi dan berkontribusi dalam komunitas, Anda berkesempatan memperoleh akses gratis ke ServBay Pro sebagai bentuk apresiasi. Silakan kunjungi tautan tersebut untuk info lebih lanjut dan cara pendaftarannya.