FAQ sur le paiement et l'achat de ServBay
Ce document vise à répondre aux questions fréquemment posées par les développeurs concernant le paiement, l'achat et l'abonnement à ServBay Pro ou ServBay Team.
ServBay propose-t-il un essai gratuit ?
Oui, nous proposons un essai gratuit de 7 jours pour la version ServBay Pro. Vous pouvez profiter de toutes les fonctionnalités avancées de ServBay Pro durant cette période d'essai afin d'évaluer si elles correspondent à vos besoins de développement.
Quelles méthodes de paiement sont acceptées par ServBay ?
ServBay prend en charge plusieurs méthodes de paiement populaires afin de répondre aux besoins d'utilisateurs du monde entier. Les options comprennent, sans s'y limiter :
- Stripe
- PayPal
- WeChat Pay
- Alipay
Veuillez noter que les méthodes de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays ou région. Lors du processus de paiement, le système affichera automatiquement les options compatibles avec votre localisation.
Quels sont les cycles d'abonnement proposés par ServBay ?
ServBay Pro et ServBay Team offrent des cycles d’abonnement flexibles :
- Abonnement mensuel
- Abonnement annuel
Vous pouvez choisir la période d’abonnement la plus adaptée à vos besoins de projet et à votre budget.
Remarque importante : Pour les utilisateurs situés en Chine continentale, seule l’option abonnement annuel est actuellement disponible.
ServBay propose-t-il un achat définitif ?
Actuellement, ServBay ne propose pas d'achat définitif (« one-shot ») et fonctionne uniquement sur un modèle d’abonnement.
Nous croyons que le revenu récurrent généré par les abonnements est essentiel pour garantir l’innovation continue et la maintenance du logiciel. Contrairement à d'autres produits similaires qui cessent d'être mis à jour, notre modèle par abonnement nous permet d’investir régulièrement des ressources afin de publier 2 à 3 nouvelles versions de ServBay chaque mois. Nous continuons ainsi à ajouter de nouvelles fonctionnalités, améliorer les performances et corriger les éventuels problèmes, vous garantissant toujours un environnement de développement local à la fois à jour et stable. Vous êtes libre de souscrire ou d’annuler votre abonnement selon le cycle de votre projet et vos besoins.
J’ai un abonnement mensuel. Puis-je passer à l’abonnement annuel ?
Oui, il est possible de passer à tout moment d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel.
En général, le système calculera automatiquement la période restante de votre abonnement mensuel pour la déduire au prorata du montant de l’abonnement annuel. Les détails de la conversion et du calcul du montant dû seront affichés clairement sur votre compte ou la page de paiement.
Puis-je acheter plusieurs années d’abonnement en une seule fois ?
Pour la plupart des utilisateurs hors Chine continentale, l’abonnement à ServBay (mensuel ou annuel) est automatiquement renouvelé à chaque échéance. Tant que vous ne résiliez pas votre abonnement, votre accès au service reste valide sans vous préoccuper d’un achat pluriannuel unique.
Pour les utilisateurs de Chine continentale, l’achat se fait uniquement à l’année et n’est pas renouvelé automatiquement. Vous pouvez étendre la durée de validité de votre abonnement en effectuant plusieurs achats successifs. Chaque nouvel abonnement prendra effet à la fin de la période en cours ou à la suite du précédent, permettant ainsi de cumuler la durée totale.
Exemple (pour les utilisateurs en Chine continentale effectuant plusieurs achats) :
Un utilisateur chinois :
- Achète pour la première fois un abonnement de 1 an le 1er mars 2025, valide du 1er mars 2025 au 1er mars 2026. Cet abonnement est activé immédiatement.
- Achète à nouveau un abonnement de 2 ans (en effectuant deux achats consécutifs de 1 an) le 3 mars 2025.
- La première année supplémentaire prendra effet du 1er mars 2026 au 1er mars 2027 et sera marquée comme « en attente d’activation ».
- La deuxième année supplémentaire prendra effet du 1er mars 2027 au 1er mars 2028 et sera également marquée comme « en attente d’activation ».
Lorsque le premier abonnement expirera le 1er mars 2026, le système activera automatiquement l’abonnement suivant « en attente d’activation ». Votre service ServBay Pro/Team se poursuivra ainsi sans interruption jusqu’au 1er mars 2028.
Je suis étudiant et connecté à ServBay, pourquoi ne vois-je pas l’option de réduction étudiante ?
ServBay offre des tarifs préférentiels aux étudiants éligibles. Pour bénéficier de cette réduction, veillez à utiliser un compte tiers (GitHub, Apple ID, X/Twitter, Facebook, etc.) associé ou enregistré avec votre adresse e-mail d’établissement (généralement se terminant par .edu, d’autres domaines sont parfois acceptés) lors de la connexion à ServBay.
Commencez par enregistrer ou associer votre e-mail étudiant à votre compte tiers. Ensuite, connectez-vous à ServBay avec ce compte tiers dont l’adresse e-mail a été vérifiée. Lorsque vous accédez aux pages de paiement ou d’abonnement de ServBay, le système reconnaîtra automatiquement votre statut étudiant et appliquera le tarif étudiant.
Pour toute question supplémentaire concernant les avantages étudiants, consultez la section FAQ de notre page Réduction étudiante ServBay.
Si je ne souhaite pas payer pour l’instant, existe-t-il un autre moyen d’accéder aux fonctionnalités de ServBay Pro ?
Aucun souci ! Si vous n’êtes actuellement pas en mesure de souscrire à un abonnement payant mais souhaitez tout de même profiter des fonctionnalités avancées de ServBay Pro, nous avons d’autres solutions à vous proposer. Vous pouvez rejoindre notre Programme de Croissance pour Développeurs. Grâce à ce programme, vous pouvez obtenir un accès gratuit à ServBay Pro en reconnaissance de vos contributions et de votre engagement dans la communauté. Rendez-vous sur cette page pour en savoir plus et soumettre votre demande.